Puerto Escondido: Sin estrés, internet lento

Amamos Puerto por su tranquilidad, y sabemos que mañana es tan bueno como hoy para hacer las cosas —excepto cuando se trata del Internet—. Cuando Axtel ofrece a sus usuarios del DF y Monterrey velocidades hasta de 200 Mbps (megabits por segundo), nosotros seremos muy afortunados si obtenemos cinco.

La demanda del Internet rápido ha excedido por mucho la oferta en Puerto Escondido. Pagamos más y obtenemos mucho menos que el resto del país, porque Telmex no ha instalado la red de fibra óptica y ninguna otra compañía de telecomunicaciones ha entrado al mercado.

El problema es que seguimos viviendo en la penumbra de la era de la transmisión de datos —líneas telefónicas de alambre de cobre—. Para entender los límites del cable de cobre, pensemos en una manguera conectada a una bomba. Mientras más larga sea la manguera el chorro es más débil. En nuestro caso, la bomba se localiza en el central de Telmex en la carretera costera junto a la terminal ADO. Mientras más distancia viajan los datos (el Internet) a través de la línea telefónica, el servicio se vuelve más lento. Por eso, si todo es equitativo, se tendrá mejor conexión de Internet (hasta 10 Mbps) en la Avenida Oaxaca cerca del Crucero que en Carrizalillo o Costa Chica.

Si la línea que conecta la central de Telmex a los clientes cruza las calles varias veces, se aumenta la distancia entre los puntos. Así es que La Punta (sí, hay algunas líneas allí) pueda recibir mejor conexión al Internet que el Mercado. La distancia de la central es mucho más grande, pero la línea de cobre no es muy larga, y el servicio también depende del número de usuarios que hay en la línea.

Si todos en una cuadra están bajando videos de YouTube, esto puede afectar la velocidad del Internet al final de la línea. Por eso el Internet es más lento los fines de semana: pues, hay mucho más tráfico entre usuarios. Cuando existe algún problema con la línea de fibra óptica que corre bajo la carretera de Salina Cruz a Pinotepa Nacional, pasando por Puerto, el servicio es muy lento o inexistente. (La señal no solo viene a través del cable de fibra óptica, también viaja por un sistema de microondas que nos conecta con otras centrales —por eso las torres encima de la central en Puerto—).

Telmex nos informa que la región está saturada. Esto quiere decir que no tiene la infraestructura necesaria para proveer más líneas telefónicas u ofrecer el servicio de Infinitum en algunas colonias como Lázaro Cárdenas, Colonia Aeropuerto o La Punta. Sí, existen líneas de Telmex en La Punta y reciben 5 Mbps de descarga, o sea un servicio mejor que partes de Rinconada o Carrizalillo. En este momento, según la guía telefónica, hay alrededor de 3,400 líneas residenciales en Puerto para una población de casi 30,000 habitantes.

De ahí deriva otro problema de infraestructura —o la falta de ella—. Hay un límite en el número de líneas telefónicas que se pueden conectar a cada zona. Sin embargo, el administrador de Telmex para Puerto Escondido y Pinotepa Nacional, Lic. Noé Hernández Jiménez, suplica que la gente siga pidiendo líneas para que los datos sean registrados. Así él puede mostrar a la compañía que existe una demanda insatisfecha.

Llama al *2222, si tienes problemas con tu conexión.

EL INTERNET INALÁMBRICO

Mientras tanto, han aparecido muchos nuevos proveedores (tal vez hasta 25) que ofertan el servicio de Internet inalámbrico (WISP) a las afueras de la ciudad usando conexiones de microondas parecidas al WiFi. Este sistema utiliza antenas –as puedes ver sobre muchas edificios en el Centro– para trasmitir la señal de Telmex de 10 Mbps a lugares tan cerca como Carrizalillo o tan lejos como El Palmarito (Vivo Resorts), Santa Elena y Puertecito.

Operan en una frecuencia de banda libre que requiere una serie de torres donde instalan sus transmisores para llegar a las antenas bi-direccionales de los usuarios. Pocas líneas de Telmex pueden proveer del servicio a un grupo de clientes ya que no todos bajan información al mismo tiempo. Los precios varían mucho, pero el costo promedio es de $500 pesos al mes por 5 megas y $1,200 pesos por 10, más los costos de instalación que varían desde los $3,000 pesos hasta los $12,000 o más, dependiendo del servicio y el proveedor. NetPacific cobra $750 por mes, sin cargo por la inscripción.

El problema con la transmisión de microondas es que las condiciones atmosféricas lo afectan: desde el polen en el aire, hasta las tormentas solares, sin mencionar el viento y la lluvia. Además debe haber una línea sin obstrucciones entre el transmisor y la antena: nada de árboles, montes o edificios. Los ingenieros encargados de estos servicios trabajan constantemente para ajustar los transmisores y adaptarlos a las condiciones atmosféricas y al tráfico del Internet.

Además, el sistema inalámbrico depende, en base, en conexiones estables de líneas de Telmex, y estas no existen. O sea, no es nada raro que una línea que debe proveer 10 Mbps solo de 2 megas los domingos. Entonces los usuarios o pierden la conexión o sufren una bajada del nivel del servicio.

Sumamos también el problema de la interferencia de las microondas al existir tantos proveedores. En pocos años van a estar saturadas las frecuencias de banda libre, y por ahora es demasiado costoso instalar sistemas de banda licenciada.

La región rural siempre dependerá de la tecnología de microondas; empero, ya que se haya terminado la nueva carretera que conectará a Oaxaca con Puerto, es posible que obtengamos acceso a nuevos proveedores además de Telmex. Esto tiene un costo. Deberá haber un incremento en la demanda debido a más habitaciones de hotel y más residentes antes que alguna compañía invierta en la costosa infraestructura. Queremos ambas cosas, Internet rápido y seguir viviendo la tranquilidad y embrujo de nuestro Puerto. Tal vez no podamos obtener todo lo que deseamos.

¿INTERNET LENTO O INEXISTENTE?

La solución para una conexión lenta de Internet puede estar en tu teléfono inteligente. El celular tiene una opción (no una aplicación) que lo transforma para funcionar como modem WiFi. Si tienes señal en tu celular, puedes tener WiFi en la computadora aún cuando el Infínitum o el sistema de microondas no esté funcionando.

Tal vez ahora piensas, ¿para qué estoy pagando mi Internet entonces?. La respuesta es muy sencilla: el servicio celular ni es estable ni económico. Obtienes cierta cantidad de megas o gigas de datos al mes dependiendo del plan que te contrates. El celular usa estos megas para todas las aplicaciones incluyendo, por ejemplo, el GPS, el correo electrónico y cuando se envían fotografías. Seguramente terminarás todos esos megas en una semana si usas YouTube o bajas videos y música.

Un plan con pocos gigas, tal vez alcance para un mes de Internet si lo usas solamente para checar el correo, revisar las noticias, investigar en Wikipedia, comentar en foros y escuchas flujos de música o del radio. Para la mayoría de la gente, el celular es un buen respaldo de tu servicio de Internet, no una alternativa.

Algunos proveedores de internet inalámbrico:

Sistemas y Servicios Comp.
2ª Norte, entre 1ª y 2ª Oriente
954 582 2773

CompuSolutions
4ª Norte, entre 2ª y 3ª Poniente
954 104 2120
fullnet2006@hotmail.com